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Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo. Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano. Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ Por que essa vaga é afirmativa para mulheres? No Grupo QuintoAndar somos comprometidos com a promoção da diversidade de gênero em nossos times. Queremos ter mais mulheres ocupando posições estratégicas em nossos times técnicos e acreditamos que podemos fazer isso através de oportunidades e ações intencionais. Isso faz parte de um plano maior para o fortalecimento de uma cultura equânime em vários aspectos. Vale ressaltar que para essa vaga o nosso processo seletivo não sofreu alterações de etapas ou formas de avaliação. Localização & Modelo de Trabalho Híbrido Formato: híbrido, com necessidade de residir em Brasília. Visitas presenciais: a posição exige disponibilidade para visitas presenciais às imobiliárias parceiras, essenciais para destravar temas que não avançam apenas por reuniões remotas e para garantir o menor SLA possível na ativação das contas. Dedicação: 100% dedicada à área comercial (não é um time de vendas, mas de onboarding que apoia o crescimento da conta). Etapas do Processo Seletivo As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma: Entrevista com People; Entrevista com Hiring Manager; Case; Entrevista com Stakeholder; Offer o/ Sobre a Área Na área de Marketplace do QuintoAndar, o time de Onboarding é a porta de entrada e o principal guia dos nossos parceiros B2B em seus primeiros passos conosco. Somos responsáveis por garantir um ramp-up de sucesso, esquentando o relacionamento inicial e estruturando a operação das imobiliárias para que extraiam o máximo valor das nossas soluções de tecnologia e performance desde o dia zero. Atuamos logo após a assinatura de contrato pelo time de Hunting e um passo antes do time de Farming. Nosso objetivo é receber a nova parceria, conduzir a imobiliária por toda a jornada de implementação e garantir que as integrações estejam em dia, com o máximo possível de IPs rodando com excelência. Quando a conta está madura e operando perfeitamente, fazemos a passagem de bastão. Essa posição atuará no mercado de Brasília e será fundamental para garantirmos que as imobiliárias parceiras estejam prontas para operar no menor SLA possível, extraindo o máximo potencial de cada conta. Se você é movido(a) por organização, tem forte senso de urgência para fazer as coisas acontecerem no prazo e adora construir as fundações de um relacionamento de alto nível, o seu lugar é aqui. Requisitos Organização extrema e alto senso de urgência: capacidade de gerenciar múltiplos clientes em fase de implementação simultaneamente, sem deixar prazos ou etapas caírem. Experiência consolidada em Onboarding, Implementação B2B ou Customer Success, preferencialmente lidando com clientes que exigem integrações e acompanhamento próximo. Forte orientação para processos, resultados e tomada de decisão baseada em dados. Excelente comunicação verbal e desenvoltura para conduzir reuniões com executivos e engajar times operacionais. Adaptabilidade e inteligência emocional para contornar atritos iniciais comuns em processos de implementação tecnológica. Domínio de ferramentas de CRM (Hubspot/Salesforce) e facilidade com uso de planilhas (Google Sheets) para controle de status e análises cotidianas. Espírito colaborativo e foco em melhoria contínua, em alinhamento constante com outras frentes do Marketplace (Hunting e Farming). Não há exigência de idiomas para essa posição. Vaga afirmativa: esta posição é exclusiva para mulheres, parte do compromisso do time em equilibrar a composição em 50%/50%. Diferencial: conhecimento ou experiência prévia no mercado imobiliário brasileiro. Responsabilidades Transição do Hunting e Kickoffs: Receber a conta do time comercial logo após a assinatura do contrato e liderar as reuniões de alinhamento inicial com os decisores (donos e diretores de imobiliárias), estabelecendo os próximos passos e expectativas da parceria. Garantir o Ramp-up da Conta: Acompanhar de perto os primeiros dias/meses do parceiro, esquentando o relacionamento e garantindo o engajamento inicial com o modelo do QuintoAndar. Gestão de Integrações e IPs: Assegurar que a imobiliária seja entregue com a integração técnica e operacional totalmente em dia, rodando o máximo possível de IPs com qualidade. Reporte e Visibilidade (Status Report): Mapear e atualizar constantemente o status de cada conta em fase de implementação, garantindo previsibilidade para a liderança e não deixando nenhuma etapa atrasar. Handover para Farming: Realizar uma passagem de bastão fluida, estruturada e rica em informações para o time de Farmer (gestores de contas), garantindo que o cliente já chegue engajado na próxima fase. Gestão de CRM: Alimentar e gerenciar ferramentas de CRM (Hubspot ou similares), assegurando o registro histórico e a eficiência do funil de onboarding. Importante O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o [contato pelo Mais Vagas] para nossos e-mails não irem parar no spam. Benefícios Salário competitivo PLR - Participação nos Lucros e Resultados Remuneração variável (Somente para vagas comerciais) Vale Refeição e Alimentação Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica Wellhub Auxílio home office QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro) Licença parental estendida Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia) Descontos em instituições de ensino Kit leiturinha para crianças - Playkids Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar Valorizamos a diversidad