Estagiário Control Desk

O objetivo principal de um Estagiário de Control Desk é dar suporte operacional e analítico no monitoramento em tempo real do call center, garantindo que a operação funcione de forma eficiente. • Acompanhar o painel da operação. • Alimentação de planilhas. • Identificação de gargalos. • Apoio no planejamento. • Abertura de chamados. • Sinalizar desvios. • Controlar o dimensionamento imediato.