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LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Requisitos e qualificações Realizar atendimento aos clientes com excelência, cordialidade e agilidade; Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas para cada situação; Analisar informações e identificar a causa raiz de problemas, contribuindo para sua resolução de forma assertiva; Registrar atendimentos e garantir a qualidade das informações inseridas nos sistemas; Atuar na tratativa de demandas mais complexas, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; Cumprir procedimentos, indicadores de qualidade e prazos estabelecidos pela área; Trabalhar em parceria com outras equipes para garantir soluções eficientes e satisfatórias; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente. Competências desejadas Foco no cliente; Escuta ativa; Inteligência emocional; Senso de urgência; Organização e planejamento; Resolução de problemas; Trabalho em equipe; Adaptabilidade. Será um diferencial se você tiver Experiência prévia em rotinas de Backoffice; Habilidade para investigar situações e identificar causas de problemas; Vivência com indicadores de qualidade e produtividade; Experiência em áreas de atendimento, suporte ou operações administrativas; Facilidade em trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.
O que buscamos Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica e atenção aos detalhes; Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; Perfil proativo, organizado e comprometido com resultados; Empatia e habilidade para construir relacionamentos positivos com os clientes; Capacidade de atuar com foco na solução de problemas e qualidade no atendimento.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!