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Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Analista de Suporte Junior (Infraestrutura) para Garantir o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente às unidades, assegurando a disponibilidade de rede, servidores, telefonia, impressões e estações de trabalho. Executar manutenções preventivas e corretivas, apoiar projetos de infraestrutura em novas lojas ou reformas e contribuir para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários, alinhando-se às políticas de segurança e qualidade. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time ! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos! Atender e registrar chamados de usuários via sistema de ticketing; diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software. Suporte a estações de trabalho (configuração, atualização, troca de peças, instalação de software). Administração básica de Active Directory: criação/alteração de contas, reset de senhas e gestão de grupos. Suporte a impressoras e multifuncionais (instalação, filas de impressão, resolução de erros). Monitoramento e testes básicos de conectividade de rede (LAN/WAN, Wi-Fi) e acionamento de fornecedores quando necessário. Apoio na implantação de infraestrutura em novas lojas ou reformas (rede, Wi-Fi, telefonia, servidores locais). Suporte técnico a eventos ou feirões: montagem de rede, áudio/visual e conectividade. Se você: Possui o ensino Superior Completo em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Possui conhecimento em montagem e manutenção de computadores; diagnóstico de hardware. Possui conhecimento no Pacote Office (Excel/Word) e ferramentas de colaboração (Teams, Outlook). Possui noções básicas de redes (IP, DHCP, DNS). Possui Conhecimento básico em Active Directory. O #GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se você: Desejável experiência prévia em suporte técnico.